Haarausfall - Allgemeines Forum : Produktbezug » Verwirrung bei Bestellung bei Genhair

Verwirrung bei Bestellung bei Genhair [Beitrag #71669] :: Mo., 16 April 2007 15:15

HallO!

also ich hab da ein problem^^

hab vor ca. 4 tagen bei genhair.com spiro creme bestellt (die 3er packung) und dann kam das feld mit der visa card und hatte die aber grad nich zu hand. also hab ich wieder abgebrochen.

jetz ist jedoch die bestellung in meinen orders wenn ich mich einlogge. und da steht als status (preparing multi card) und ich hab keine ahung wie ich jetz bezahlen soll. da jetz kein feld mehr kommt wo ich die visa daten eingeben kann. und ne mail kontakt adresse kann ich auch nich finden Sad

.

alsoich weiß jetz nicht ob das weiter verarbeitet wird oder nich. wenn nich wie ich es weiter machen soll ?!

hoffe ist einigermaßne verständlich das problem^^

gruß

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Re: Verwirrung bei Bestellung bei Genhair [Beitrag #71687 ist eine Antwort auf Beitrag #71669] :: Mo., 16 April 2007 17:29

mare schrieb am Mon, 16 April 2007 15:15

HallO!

also ich hab da ein problem^^

hab vor ca. 4 tagen bei genhair.com spiro creme bestellt (die 3er packung) und dann kam das feld mit der visa card und hatte die aber grad nich zu hand. also hab ich wieder abgebrochen.

jetz ist jedoch die bestellung in meinen orders wenn ich mich einlogge. und da steht als status (preparing multi card) und ich hab keine ahung wie ich jetz bezahlen soll. da jetz kein feld mehr kommt wo ich die visa daten eingeben kann. und ne mail kontakt adresse kann ich auch nich finden Sad

.

alsoich weiß jetz nicht ob das weiter verarbeitet wird oder nich. wenn nich wie ich es weiter machen soll ?!

hoffe ist einigermaßne verständlich das problem^^

gruß

kannst den auftrag nicht löschen? oder einfach einen neuen auftrag starten?

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Re: Verwirrung bei Bestellung bei Genhair [Beitrag #71692 ist eine Antwort auf Beitrag #71669] :: Mo., 16 April 2007 18:41

Das liegt an dem Kreditkartenprozessor mit dem Genhair arbeitet. Die warten jetzt auf eine Bestätigung seitens der Firma Multi Cards und solange ist deine Bestellung auf “stand by“. Schick einfach eine email an Genhair in der du erklärst, dass es während der Eingabe deiner Kreditkartendaten ein Problem gegeben hat und du nun neu bestellen möchtest. Du wirst dann eine Bestätigungsemail erhalten, aus der hervorgeht dass deine alte Bestellung gecancelled wurde und du neu bestellen kannst.

Bis dann
Hans

Momentan:
2 x tägl. je 1 mg Propecia
1 x tägl. 0,5 mg Avodart
2 x tägl. je 3 gr Equisto Pulver für Huftiere
seit Nov. 07 1 x tägl. Nanominox

Alter: 47 Jahre
Status: Derzeit Norwood <4

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