... es wird aber darauf hinauslaufen das man bald auch dort sein haarsystem bestellen kann...

auf jeden fall super, das sie was für den europäischen markt tun...

...Wie ihr alle wisst, sind die Preise für Haarteilzubehör in Deutschland fast unverschämt teuer! Es werden drastische Aufschläge erhoben im Vergleich zu den USA. Das lässt sich natürlich durch Ausgaben, Zoll und andere Gebühren erklären, allerdings frage ich mich, warum dann Händler in anderen Staaten Europas die Dinge immer noch realtiv günstig im Vergleich zu Deutschland anbieten können. Klar, Shops in UK sind auch wesentlich teurer als die in den USA, es wird aber idR nicht das dreifache verlangt, so wie das in Deutschland zum Teil erfolgt...

...mir ist wirklich bewusst, dass News dieser Art nicht gerade fördernd für euer Geschäft sind, aber ich als Endverbraucher bin am besten Service sowie an guten Preisen interessiert...

So, aber nun zurück zum Thema, ja, ich sage das "gern und oft", weil ich einfach recht habe und das fällt nicht nur auf, wenn ich hier 20-30 Produke vergleiche. Sorry, aber dazu habe ich weder Nerv noch Zeit, noch sehe ich darin einen Grund.

und dass Deutschland einfach verdammt teuer ist, wenn es um Haarteil-Zubehör geht. Ich versteh gar nicht warum, der Markt in den Staaten ist riesen groß, es gibt zig Online-Händler (mit schwankender Qualität und Preisspanne, das ist mir bewusst)

Ich finde es schon fast frech, dass ihr mir unterstellt, ich würde diese Preisunterschiede nur 'vermuten'. Warum sollte ich das tun? Ich bin gern bereit für gute Qualität Geld auszugeben, aber warum teuer, wenn es auch wesentlich preiswerter geht?

Gern also ein paar Beispiele im direkten Vergleich zu den Preisen (in Euro) auf eurer Seite. Das habt ihr mir ja mal in einem anderen Thread gestattet:

...beispielsweise bietet ihr No-Sweat-Produkte an, also so etwas wie Scalp Protector, ihr habt zwei Produkte im Sortiment für jeweils 49,90! Bei Hairdirect (und auch bei anderen Händlern außerhalb D.!) erhält man ähnliche Produkte ab 4 Euro! Das ist in meine Augen Abzockerei. Mir ist nach wie vor ein Rätsel, warum es 20-30 Produkte bedarf, um meine Aussage zu validieren? Ich denke, meine getätigte Aufzählung spricht für sich...

Das Tolle ist nun aber, dass Hairdirect dieses Zentrum in Europa (ich nehme sogar an Deutschland!) eröffnet hat und das Porto für eine von mir getätigte 'Dummy-Bestellung' mit zig schweren Conditionern, Kleber und Tape nur 15 Euro kostet.

Und ich gehe jede Wette ein, dass HD nicht die Preise in einiger Zeit erhöhen wird, denn das wäre ein Widerspruch zu ihrer Philosophie.

Auf der Website steht sogar, dass wenn man das Produkt irgendwo preiswerter findet, man es zu diesem Preis erhält.

aber deren Service ist das Beste, was es auf dem Markt gibt - unschlagbar!

Was hat mein Alter und mein Beruf mit diesem Thema zu tun?

Es wäre jetzt natürlich klasse gewesen,wenn Du auch andere aufgelistet hättest, weil Du jetzt automatisch nur uns zur Zielscheibe machst, was wir verständlicherweise nicht ganz so lustig finden.

Hallo Tolle und Locke,
[...]
Gern kann ich aber die Preise meines Teils der Sammelbestellung mit Direkthaar aufzählen, da es sich hier um Artikel handelt, die auch in Deutschland verfügbar sind. Dabei werden umgehend die Preisunterschiede deutlich und das auch, wenn ich Versand und Einfuhrumsatzsteuer berücksichte. Vorher aber: Kann ich für den Vergleich die Preise für "Deutschland" von eurer Website verwenden?

Viele Grüße

Benny

Lieber Benny,

Du solltest für die Deutschland Preise natürlich am besten die VKs von Deiner Bezugsquelle in Deutschland nehmen. Oder eben alternativ die aktuell günstigsten, auffindbaren Preise. Falls wir zu der einen oder andere Gruppe gehören, so darfst Du natürlich auch gern unsere Einzelpreise als Referenz heranziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Tolle & Locke Team

Eine andere Antwort habe ich von euch nicht erwartet

Lieber Benny, Du solltest für die Deutschland Preise natürlich am besten die VKs von Deiner Bezugsquelle in Deutschland nehmen. Oder eben alternativ die aktuell günstigsten, auffindbaren Preise. Falls wir zu der einen oder andere Gruppe gehören, so darfst Du natürlich auch gern unsere Einzelpreise als Referenz heranziehen.

Benny, das klingt aber recht polemisch und wenig freundlich. Muss das denn jetzt sein?

Interessant, dass wir Dein eigen gewähltes Zitat zitieren müssen, um sozusagen das Gegenteil Deiner Aussage zu unterstreichen.

Egal wann, wo und wie. Das stellt einen wichtigen, nicht zu unterschätzender Mehrwert dar, den Du ohne Wenn und Aber in dieser Form nicht im Ausland wiederfindest. Dinge auf dieser Welt gehen über den Preis, die Qualität und/oder den Service. Wir denken, wir stehen unterm Strich ganz gut da.

Um eine These zu untermauern (oder zu verwerfen) sind nun einmal zahlreiche Beispiele/Referenzen notwendig.

Bist Du mit der genauen Gesetzeslage in Deutschland vertraut? Bis Du mit dem genauen Käuferverhalten in Deutschland vertraut? Bis Du darüber hinaus mit der wirtschaftlich erfolgreichen Führung einen Onlineshops sowie eines Unternehmens in Deutschland vertraut? Wenn nicht - wovon auszugehen ist - dann erklärt das zu einem großen Teil nämlich Dein Unverständnis.

Na, das hast Du aber gründlich missverstanden. Wir haben niemals gesagt, dass es keine Preisunterschiede gibt. Wir haben deutlich gemacht, dass Deine These der "Abzockerei" eine subjektive Vermutung/Wahrnehmung ist.

Du wirst uns doch sicherlich beipflichten, dass es keinen wirtschaftlichen Sinn ergibt, ein Produkt unter dem eigenen Einkaufspreis zu verkaufen, richtig?

aufgelistet nach Preis, so dass man besser nachvollziehen kann, ob es sich tatsächlich so verhält wie Du vermutest oder ob der Schein beim genaueren Hinsehen doch etwas trügt. Immer nur einen Flüssigkleber oder einen Reiniger anführen ist bei Deiner These (unverschämt teuer, drastische Aufschläge) nicht aussagekräftig.

Unabhängig davon wäre noch zu klären, ob HD bei Deinen angegebenen Preise ünerhaupt die Mehrwertsteuer abführt und wie hoch diese eigentlich wäre. Du wirst sicherlich zustimmen, dass kein Unternehmer in Deutschland etwas dafür kann, dass 19 % Mehrwertsteuer vom Staat erhoben wird, die logischerweise in den Preisen enthalten ist. Ganz zu schweigen von allen weiteren, anfallenden Steuern, die für eine ehrlichen (internationalen) Vergleich ebenfalls berücksichtig werden müssen.

Für einen echten, fairen Vergleich können nur identische Produkte verglichen werden. So-ähnlich-wie-Aussagen zählen nicht. Wenn wir Dir erzählen würden, was uns der sogenannte "Scalp Protector" im Einkauf kostet, fängst Du vermutlich zu weinen an. Wieder so ein Beispiel für die Sache mit den Äpfeln und Birnen aus dem anderen Thread.

Aber das kannst Du auch gar nicht wissen, weil Du nur vermutest und eben nicht weißt. Doch genau aus diesem Umstand heraus ist es eben nicht angebracht von Dingen wie Abzockerei & Co. zu sprechen. Wir sagen ja auch nicht, dass z.B. Du Deinen Chef über den Tisch ziehst, weil Du ein Gehalt forderst, von dem Millionen von Asiaten bei gleicher Leistung nur ein Viertel erwarten würden. Du verstehst?

In Deutschland? Das würde uns mehr als verwundern! Scanne doch einmal Deine Rechnung und lade sie hochaufgelöst hoch. Deine persönlichen Daten natürlich geschwärzt. Dann können wir alle doch über die angegebenen gesetzlichen Pflichtangaben recherchieren.

Die Zeit wird kommen, es muss mittelfristig gedacht werden.

Das ist reines Marketing und hat keinen nennenswerten, substantiellen Mehrwert. Hier wird deutlich, war erreicht werden soll.

Aber überleg Dir spaßeshalber einmal, wir oder wer anders würde in Bangladesh ein Vertriebscenter aufmachen und erfolgreich z.B. mit nur 50 Cent pro Artikel als Gewinn rechnen. Jeder Händler in der westlichen Welt dürfte existentiell bedroht sein, weil der Verbraucher immer sagen kann, ich bekomme genau das was ich will zu einem mir liebsten Preis

Service? Nein, mit Sicherheit nicht. Niedrigpreise von einfachen Standardprodukten haben mit Service rein gar nichts zu tun.

Es würde allgemein helfen, den wiederkehrenden Grundtenor Deiner Sichtweisen zu erklären und besser zu verstehen.

Tolle und Locke,
Gern also ein paar Beispiele im direkten Vergleich zu den Preisen (in Euro) auf eurer Seite. Das habt ihr mir ja mal in einem anderen Thread gestattet:

Ghostbond XL:

Tolle und Locke: 34,95
Hairdirect: 20,05

Benny hat mit JEDEM seiner Punkte recht..

nicht das ihr mich falsch versteht, ich finde es gut wenn ihr fragen von leuten beantwortet, aber bei solchen themen wie: "wie bekomme ich günstige produkte." solltet ihr doch die verbraucher alleine diskutieren lassen und nicht jedes kleinste detail so lange zu hinterfragen bis ihr vllt. doch wieder die "nr.1" seit.

Da muss ich Tolle Recht geben. Man kann sich als Konsument gerne freuen über günstigere Preise, einen schönen Onlineshop wo man unkompliziert einkaufen kann etc. etc. aber man darf/muss nicht den Rest in diesen Ton schlecht machen.

Fidentia-Hair, dein Beitrag freut mich sehr, ehrlich gesagt. Mir war es wichtig, meine gute Erfahrung mit hairdirect.com den anderen Usern hier mitzuteilen und ich habe befürchtet, dass ich diesem hier etwas eingeschlafenen Faden neuen Zündstoff geben würde, wenn ich da an die Beiträge von Tolle & Locke erinnern darf, die ich jetzt nicht weiter kommentieren möchte...